Garantía:

Todas las ruedas HM Wheels tienen tres años de garantía contra defectos de fabricación o montaje.

La garantía únicamente cubre al propietario original y será necesario acompañar a la reclamación de la factura de compra.

La garantía aplica desde la fecha de compra del producto, en ningún caso el reemplazo de un producto o de una de sus partes reinicia o prolonga el periodo de garantía.

Si una vez estudiada la reclamación de garantía y el producto por uno de nuestros técnicos y dicha reclamación fuese rechazada por tratarse de un daño, rotura o similar, no incluidos en las coberturas de esta garantía. El cliente deberá hacerse cargo de los correspondientes gastos de recogida o envío que puedan derivar de dicha reclamación.

 

Exclusiones de garantía:

Quedan excluidos de la garantía todos aquellos posibles daños causados por uso o montaje indebido. Manipulación o mantenimientos no adecuados o realizados por técnicos no autorizados.

El uso de neumáticos, pastillas de freno u otros componentes no recomendados por el fabricante, así como no respetar las presiones de trabajo recomendadas o máximas para cada modelo de llanta.

El deterioro o rotura de piezas sujetas a desgaste como son rodamientos, elementos mecánicos del buje, cabecillas o radios y adhesivos.

Roturas de llantas por golpes, accidentes, caídas o altas temperaturas como las de los gases de escape de un vehículo al transportar la bicicleta en un portabicis.

 

Programa Crash Replacement:

*Si eres cliente de HM Wheels, además, te ofrecemos una cobertura de 3 años en caso de rotura de tu llanta por accidente. Si durante los 3 años posteriores a la compra de tus ruedas, sufres un accidente que provoque la rotura de alguna de tus llantas, disfrutarás de un descuento del 25% sobre el precio de tarifa correspondiente. Además nos haremos cargo de la mano de obra del radiado de tu rueda.

El cliente únicamente se tendrá que hacer cargo de los gastos de envío, que podrán ser gestionados a través de nuestra agencia si así se desea.  

 

Tramitación de la garantía:

Si compraste tus ruedas en www.hmwheels.com puedes ponerte en contacto directamente con nosotros y nos encargaremos de realizar todas las gestiones.

Puedes contactarnos a través del formulario de contacto

O bien a través del mail info@hmwheels.com

Si compraste tus ruedas directamente a través de algún otro distribuidor, deberás ponerte en contacto con tu vendedor y el realizará la tramitación de tu garantía.